Política de envío
- Tarifas de envío y entrega gratuita
Ofrecemos envío gratuito en pedidos que cumplan los requisitos según la categoría del producto y el valor total del pedido:
Fertilizantes y pesticidas:
- Envío gratuito en pedidos superiores a $500
- Tarifa fija de envío para pedidos inferiores a $500.
Plantas vivas:
- Envío gratuito en pedidos superiores a $750
- Tarifa fija de envío para pedidos inferiores a $750.
El envío gratuito se aplica automáticamente al finalizar la compra cuando su carrito cumple con el requisito mínimo para cada categoría de producto.
- Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excepto fines de semana y festivos). Los pedidos que contienen plantas vivas pueden requerir hasta 2 días hábiles para una inspección y empaquetado minuciosos.
- Plazos de entrega estimados
USA, ENVÍO GRATUITO ...... 5-8 días hábiles
USA, ENVÍO ESTÁNDAR ...... 1-3 días hábiles (los plazos de entrega estimados pueden variar según el destino)
- Cuidado del envío de plantas vivas
Utilizamos embalajes personalizados para garantizar que sus plantas lleguen sanas e intactas. Si su planta llega dañada, envíenos un correo electrónico con fotos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para obtener asistencia o un reemplazo.
- Restricciones de envío del producto
Cumplimos con las regulaciones locales y federales. Algunos pesticidas y plantas podrían no ser elegibles para envío a ciertos estados o regiones.
Es responsabilidad del cliente verificar que los artículos se puedan recibir legalmente en su ubicación.
- Seguimiento de su pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para seguir el progreso de su entrega en tiempo real.
- ¿Preguntas?
Si tiene preguntas sobre su pedido, la elegibilidad de envío o los plazos de entrega, contáctenos. ¡Estamos aquí para ayudarle!