Política de reembolso

En PERLASUR STORE, nos comprometemos a entregar plantas sanas y de alta calidad, y respaldamos con orgullo cada pedido. Por eso, todas nuestras plantas cuentan con una Garantía Sin Riesgo de 30 Días, a partir de la fecha de entrega, siempre que se sigan las instrucciones de cuidado adecuadas.

Qué está Cubierto
Nuestra garantía se aplica a cualquier problema de salud que surja en las plantas dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que se sigan las siguientes pautas de cuidado:

• Retire la cubierta de plástico inmediatamente después de la entrega.
• Evite trasplantar de inmediato para evitar el shock del trasplante.

- Plantas residenciales: Espere de 2 a 4 semanas.
- Plantas de jardinería: Espere de 3 a 5 días.

• Aclimate gradualmente su planta a su nuevo entorno, ajustando la luz, la temperatura y la humedad.

¿Necesita ayuda con su planta?

Si su planta no se desarrolla bien en 30 días, simplemente contáctenos con:

• Una descripción clara del problema.
• Fotos del estado de la planta.

Nuestro equipo le brindará consejos de cuidado personalizados o le enviará un reemplazo gratuito, si es necesario.

Estamos aquí para ayudarte.

¿Tienes preguntas o inquietudes? Nuestro amable equipo de atención al cliente está listo para ayudarte. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Contáctanos.